国庆中秋假期首日

大理文旅综合整治执法人员

在大理古城等游客密集区域

开展假日检查

多措并举守护旅游市场秩序

2025年9月28日，大理市公安局、大理市文化和旅游局和大理市交通运输局联合发布《国庆节、中秋节214国道（大凤路）大理古城段实行24小时严格交通管理通告》。

10月1日上午，联合执法人员针对严管路段进行综合治理，对旅游大巴车、出租车、网约车、私家车等进行相应的引导、提醒和管控。

在大理古城红龙井、大理蝶翠缘等团队游客密集场所，大理文旅联合执法人员针对旅行社、导游和旅游大巴等资质情况进行认真细致核查。

大理州文化和旅游综合服务中心 党支部书记 盛雪峰：我们现场检查主要是对照《大理市旅游市场整治联合执法现场检查情况登记表》，对要检查的各项内容进行一一核实。同时借助于“一部手机管旅游”平台，对旅行团的信息进行全面检查。

据了解，“一部手机管旅游”是云南省推出的旅游综合管理平台，旨在通过数字化手段实现对旅游市场的全方位监管和服务。通过该平台，每一个旅行团的名称、发团时间、行程安排、导游人员、旅行社、交通用车等信息全部可查，文旅部门执法人员可依据平台信息进行现场核查，导游是否一致、行程是否有改变等异常信息一目了然，极大提升了旅游管理的便捷性和透明度。

云南滇桂国际旅行社有限公司 导游 姚广州：我今天带的这个团是从昆明石林过来，有31个大人和4个小孩。在大理的行程有古城、花海和坐游轮等，行程都是严格按照报备进行。在整个带团过程中，我会格外注重细节，特别关注老年群体，也会随身携带小糖果提供给客人，让大家有宾至如归的感觉。

大理州文化和旅游综合服务中心 党支部书记 盛雪峰：在执法过程中，我们会随机抽取游客，询问他们旅行社和导游对于行程安排的执行情况，一旦有游客反馈行程有更改、临时增加购物点、导游履职不到位等情况，我们会根据问题线索进行核查，进而进行立案调查或是将线索移交相关职能部门进行处理。

国庆中秋假期期间，购物点也是重点检查对象，联合执法人员针对可能发生的诱导或强制购物、退换货困难等情况进行了重点督查。

大理市蝶翠缘商贸有限公司 销售部经理 李艳元：我们严格按照相关要求，谢绝导游入内。客人消费的每一笔，我们都是主动开具发票给客人，承诺30天无理由退货，让客人买得放心、购得安心。同时，根据之前客人反馈的反感“一对一”问题，我们现在是杜绝“一对一服务”，让客人随意挑选，有需要我们的导购再进行服务，从而提升购物体验。

深圳游客 陈娇：我是带着爸妈参加团队游，在大理已经游玩四天了，感觉很好，没有存在强制购物的情况。全程的费用价格明细比较透明，导游也提前讲好如果出现质量问题是可以退换货的，这就让人挺安心的。

此外，联合执法人员还对码头、游船等水上交通运营主体进行安全检查。对游船设施设备、载客情况、救生设备配置情况等进行重点督查，同时提醒各经营主体做好游客服务、明码标价合理收费、杜绝纠缠、胁迫游客购买旅游商品和服务。

文明旅游

理性消费

如遇诱导或者强制消费

及时拨打 “12345热线”投诉

祝大家在大理度过一个

安心、舒心、开心的国庆中秋假期！

来源 风花雪月号

责编 刘榕杉

审核 李文女