三月春风暖人心。2025年3月13日，大理州文化和旅游局组织文旅共青团志愿者在大理古城开展文旅志愿服务活动。志愿者们化身古城向导，用微笑给游客答疑解惑，他们的热情流淌在古城的每一处角落，成为春日里一道最靓丽、最温暖的风景线。

当天下午，随着一阵清脆欢快的节奏骤然响起，一场热烈欢快的白族舞蹈《霸王鞭》精彩上演。舞者们身着绚丽多彩的白族服饰，手中的霸王鞭上下翻飞，发出清脆悦耳的声响。那极具感染力的舞姿，明快活泼的韵律，瞬间吸引了众多游客纷纷驻足围观拍照。

“您好，能不能麻烦您帮我们拍张合影呀，想留个纪念，太感谢啦！”在热闹非凡的大理古城门口，往来游客络绎不绝。志愿者们穿梭在人群之中，热情满满。听到游客的求助，志愿者立刻露出灿烂的笑容，接过手机，耐心地指导游客调整姿势与站位，还贴心地帮忙找好角度，“咔嚓”几声，帮游客定格下了此刻的欢乐瞬间。

活动期间，志愿者们还通过发放大理文旅宣传资料、《赴滇旅游温馨提示》等，积极为游客提供精准的旅游咨询服务。从小众景点的游玩攻略，到当地特色美食的推荐，再到出行交通的规划，志愿者们都耐心解答，同时积极开展文明旅游宣传，倡导游客文明旅游，遵守社会公序良俗，爱护环境。并告知游客“如果在旅游途中，遇到任何困难和问题寻求帮助，均可拨打12345投诉热线，或通过‘游云南’App和微信小程序等渠道反映情况和投诉，我们将全力为您服务。”

更有志愿者拿出拿手绝活，给游客助兴。只见他将手碟稳稳放置在身前，灵动的双手在碟面上轻轻敲击，空灵悠扬的音符瞬间倾泻而出，与周围古城氛围相得益彰。

紧接着，旁边的志愿者一展歌喉，唱起婉转的白族歌曲，那独特的唱腔和悠扬的旋律，仿佛在诉说着古老而动人的故事，听得游客们如痴如醉，现场叫好声此起彼伏。他们通过这些行动，有效提升了游客的体验感与满意度，全力营造了大理旅游的良好形象，让八方来客感受到大理的热情与文明风尚。

来自新疆的游客袁女士感慨道：“我们昨天刚来的大理，这里风景如画，美食诱人，人还特别热情，体验感特别好。我和我的好姐妹们将在大理旅居一个月。”她们还计划前往喜洲古镇，去感受田园风光，体验亲手制作鲜花饼的乐趣，品尝大理当地特色美食。活动接近尾声时，不少游客主动与志愿者们合影留念，大家纷纷称赞：“大理的志愿服务让这次旅行更有温度，下次一定还来！”

小小的举动，大大的温暖！在大理，这抹“志愿红”随处可见。通过此次文旅志愿服务活动，将进一步倡导大家文明旅游，提升大理旅游目的地的文化软实力，为游客提供更加贴心、专业的服务体验，同时也为文旅共青团员提供了一个学习成长、实现自我价值的平台。

未来，大理州文化和旅游局将继续秉持初心，在全州倡导“大理是个大景区，人人都是导游，个个都要微笑服务”的理念，最大限度满足游客多样化、个性化、品质化的服务需求。持续加强青年文旅志愿者队伍建设，常态化并大力开展各类文旅志愿服务，擦亮文旅青年志愿品牌，营造良好的社会风尚，打造大理文旅志愿服务品牌，为提升大理文旅软实力贡献力量，助推大理旅游高质量发展。迎接每一位怀揣期待奔赴而来的游客，续写属于这座古城的温暖故事，在大理爱上生活。

来源 大理文旅

责编 汤雁玲

审核 华芳