文旅头条讯 （融媒体实习记者 夏仕华 文）9月24日，记者获悉，大理州文化和旅游局经立案调查，依法对大理辰鑫旅行社有限责任公司（以下简称辰鑫旅行社）作出吊销经营许可证的行政处罚，并对导游处人民币贰万元罚款。

2020年7月21日，游客汪先生投诉称：“在参加辰鑫旅行社组织的大理一日游过程中，被导游带到银饰品店推销产品。”经查，辰鑫旅行社在接待该团行程中，导游刘某在讲解中存在诱导游客购物的表述；旅游合同中指定“白族民居段氏茶庄”作为旅游点，经执法人员现场检查，段氏茶庄为经营旅游工艺品及茶叶的购物店。辰鑫旅行社上述指定具体购物场所的违法行为，严重违反了大理旅游市场整治措施，扰乱了旅游市场秩序。大理州文化和旅游局作出行政处罚决定：吊销辰鑫旅行社《旅行社业务经营许可证》，并对导游刘某处人民币贰万元罚款。

大理州文化和旅游局提示广大游客：在大理报名参团旅游，应选择具备《旅行社业务经营许可证》的旅行社，签订标准旅游合同，拒绝参加“不合理低价游”。大理州严格执行30天无理由退货制度，游客如对购买的产品不满意，可在大理设立的退换货中心或邮寄办理退货。在大理旅游过程中，可通过以下方式：大理州级旅游举报电话：0872—2335269、大理市级旅游举报电话：0872—2670384投诉举报旅游经营单位及从业人员的违法行为。

编辑 沈艺

审核 陈大衡