为进一步推动大理州博物馆服务工作提质增效，致力建设高效服务协同联动的高质量服务工作队伍，2024年8月20日，召开“大理州博物馆提升服务质量培训会”，全馆干部职工、安保人员以及保洁人员参加会议。

在会上馆长杨伟林对提升博物馆服务质量工作进行细化指导。要求全馆职工增强全局意识、纪律意识和服务意识，通过学习和实践提升工作和服务能力，将以人为本服务理念根植于心，提供优质服务；各部室既要各司其职，又要加强协同联动；凝聚力量团结干事，细致工作提升观众获得感，幸福感。

宣教部副主任何七美为服务工作人员详细解读服务礼仪规范的重要性并开展培训，内容包括：培养良好的服务意识、基本接待礼仪规范以及文明礼貌用语的使用。通过具体案例解析促进全体职工快速掌握优质服务的方法与技巧，树立良好服务意识，通过微笑服务，标准规范化礼仪，提高服务质量，提升游客的参观体验，强调良好的服务意识是为服务对象提供优质服务的核心和保障。

下一步，我馆将持续完善制度体系，制定工作培训计划，通过定期举办各类培训活动，持续提升员工的自我管理能力和服务水平。同时，博物馆将持续深入挖掘展示中华优秀传统文化，提供优质专业的文化空间服务，提升我馆社会影响力，擦亮城市名片，助力推进文博事业高质量发展。

近期展览资讯

展览时间：2024年8月22日—10月20日

展览地点：大理州博物馆新临时展厅

来源 大理白族自治州博物馆

责编 汤雁玲

审核 华芳