广大民宿客栈经营业主：

今年以来，“去有风的地方”，倾听大理故事，感受“中国最佳爱情表白地”的浪漫情怀魅力，体味“有一种生活叫大理”的闲情逸致时光，让民宿客栈从“开门红”变为“持续火”，为广大旅客分享美好旅居生活，尽享“文献名邦”的“大礼”之仪，提供了优质服务和有力保障。为进一步彰显民宿客栈作为“重要窗口”的良好形象，特向广大民宿客栈经营业主发出如下倡议：

倡导守法经营，践行文明行为。提供的民宿服务信息（含网络信息）应当客观、真实，不得欺骗和误导消费者；做好公示，相关证照放置副本供旅客查阅；委托旅行社、住宿预订服务机构办理住宿预订的，与旅行社、住宿预订服务机构签订委托代理合同；防止噪声污染，杜绝噪声扰民；制止餐饮浪费，防止食品浪费；合规取水用水，倡导绿色节约的生活方式；落实雨污分流，确保污水、垃圾有效收集处理。

倡导明码标价，落实诚信原则。遵循公平、合法和诚实守信的原则，合理制定客房价格并向有关部门进行报备，明码标价，保持价格稳定；诚信经营，自觉规范经营行为，不欺骗、诱导消费者进行消费，明示客房类型、房费和住宿时间结算方法；在顾客预订房间后，当客房类型、房费、预订情况发生变化时，需双方协商，确保服务质量；不哄抬房价，自觉服从相关部门的监督管理。

倡导规范服务，提升行业形象。加强对从业人员的教育管理，努力提高自身素质，遵守行业规范，恪守职业道德，推广文明礼仪；广泛开展微笑服务，不断提高服务质量和特色服务水平，彰显行业形象。

广大民宿客栈经营业主，让我们携起手来，争做行业自律的践行者、传播者，为“风花雪月·自在大理”金字招牌增光添彩。

大理市客栈协会

2023年4月

来源：苍洱文旅

责编 代汪媛

审核 刘娅娟