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【国庆特辑】新玩法、新体验!各大景区确保“安心游”→

发布时间:2022-10-04
作者:马寅瑞 点击数:13473

随着国庆假期的到来

大理的旅游行业也再次迎来大检阅

为迎接游客

各大景区都做了哪些准备

提供了哪些特色服务

大理苍山洗马潭景区


做好索道维护保养,排查安全隐患

国庆假日期间,索道运营中心技术部重点对索道的机电设备、线路、支架设备、车厢系统、高低压配电系统和应急救援设备等进行认真排查和维护保养。假日期间,做到早上发车前检查,下班收车后检查,使设备始终保持良好的运行状态,满足了假日高峰期间高速度、大负荷、长时间的运行需求,确保索道第二天的正常运营。


增派人员值守 筑牢疫情防控防线

国庆假日的疫情防控工作压力增大,索道运营中心各片区不断加大疫情防控力度,增派人员值守一线,确保员工及游客的身体健康和生命安全。

严格落实“限量、预约、错峰”的疫情防控要求,严格执行游客游览预约制度,团队和散客推行分时段游览预约;重点对中高风险地区旅居史人员进行排查,落实好中高风险地区游客的疫情防控措施。

要求所有游客提供24小时内有效核酸检测证明,方能进入景区;严格控制景区容量,索道运营中心各片区严格把接待量控制在实际接待量的75%以内。




提升服务质量,维护景区良好形象

国庆假日期间,索道运营中心各片区加强服务质量管理,合理安排游客上下车,维持好游客的排队秩序。在接待过程中,景区医务人员还做好上站游客高原反应的应对处置准备工作,对有高反的游客进行现场治疗;游客中心和站务人员帮助游客寻找失物,找寻老人和小孩,每一个细节都让游客体验到景区优质的服务。

宾川鸡足山

为给广大游客营造一个安全、文明、有序的旅游环境,节前鸡足山旅游公司对十一黄金周各项工作作了详细的安排和部署,实行专人专岗、24小时值班制度。并制定了国庆节期间疫情防控、安全应急、维稳安全等各项应急预案,确保发生突发性事件时能得到有效处置。

提前做好旅游索道、观光车、旅游基础设施等安全设施设备的维修保养,开展疫情防控演练、景区环境卫生及旅游秩序整治等各项工作,确保景区旅游接待工作安全、有序进行。

开展庆国庆主题活动

为庆祝中华人民共和国成立73周年,喜迎党的二十大胜利召开,宾川鸡足山旅游投资开发有限公司积极参加宾川县公安局鸡足山派出所、鸡足山森林派出所联合开展的“喜迎二十大 忠诚保平安 升国旗唱国歌”庆国庆主题活动。活动中,举行了升国旗、奏唱国歌。全体人员整齐列队,怀着崇高的敬意向五星红旗行注目礼,共祝伟大祖国繁荣富强。

提升景区服务质量

为缓解节假日景区压力,做好常态化旅游服务接待工作,“十一”黄金周期间,景区专门设置党群服务接送点、党员服务窗口、志愿者服务窗口及新时代文明志愿者服务队。组织广大党员先锋、青年团员和学雷锋志愿者在一线服务游客,为游客提供购票指导、旅游咨询、疫情防控、体温测量、爱老助老、行李帮提、秩序维护、交通疏导等一系列温情暖心的志愿服务,为游客提供优质服务。


严格落实疫情防控工作

为让广大游客安全、方便、快捷进入景区游览,避免人员聚集,减少排队等候,合理控制景区客流量,结合疫情防控需要,开启“门票扫码购、快速入园”新模式。大理州外游客进入鸡足山景区需持有“24小时”核酸阴性证明,不能提供“24小时”核酸阴性证明的,需进行核酸检测,待检测结果出具后方可进入景区。


洱源西湖


洱源西湖景区结合金秋时节西湖景区周边稻谷金黄一片秋收的场景,推出亲子游、农耕体验、撒网捕鱼、定时民族歌舞打跳,荡舟湖面赏西湖美景。


“国庆节”旅游高峰期间指挥中心领导组负责统筹部署景区经营生产、防疫防控、应急处理等工作,实施全过程、全方位和全员参与的实时监控。


“国庆节”期间,游客按实名制购票和游览

安排游客分时段、间隔性入园,避免集中入园,鼓励团队和散客通过即时通讯工具、手机、官网、电话预约、微信公众号等方式进行预约实行分散式游览,严控人员聚集,根据西湖景区自身接待量进行把控,守住入口,日接待量不超过日最大承载量(3166人/天)的75%,及接待人数达到2375人将停止接待。在门禁处、售票处、乘船处等重点区域设置1米间隔线、警戒线、隔离线,并做好间隔线等相关物资储备。


抓严抓实疫情防控

针对疫情新变化,按要求开展职工排查。对来自高风险、中风险区域的游客,严格“云南健康码、行程码”扫码管理和24小时核酸检测证明,发现红码、黄码及时上报并如实登记。如游客出现发热、咳嗽等不适症状或拒不配合体温检测者未佩戴口罩一律严禁入园游览。团队和自驾车辆实行分区停放。

做好旅客服务工作

向游客提供有偿使用的拐杖、轮椅、儿童车等物品。景区游客接待中心配备75%的酒精或其他消毒液等物品专人管理免费供游客使用。

漾濞石门关

国庆节期间漾濞石门关景区一直秉着“优质服务 诚信经营”的质量方针,设计了专门针对国庆小长假的亲子狂欢“鱼”你“童”行、星空奇妙夜、探索石门新“森”活等特色玩法和优惠。从客人的角度出发,给游客提供方便、快捷的购票渠道,提供优质的旅游接待服务,同时客服中心坚持做好客户回访工作。


疫情防控不松懈

1.严格执行游客流量控制在75%以内,一部手机游云南分时预约、错峰旅游;

2.服务人员持核酸检测上岗,严格做到2天1检,后勤人员做到3天2检,每日上岗前登记员工体温监测表,扫描健康码和行程码,佩戴口罩;


3.增加对所有服务场所、车辆等消毒频次,人员密集场所做到客人一客一消毒,要求开窗、换气、无异味;

4.严格执行大理州内48小时核酸、州外24小时核酸,中高风险地区劝返的景区准入政策。执行一米线排队,提醒游客做好疫情防控措施(包括实名登记、测量体温、扫描健康码和行程码,佩戴口罩,不配合者谢绝进入。)

设立景区核酸检测点,提供人性化服务

与苍山西镇卫生院合作,在景区医务室设立核酸检测点,在满足游客核酸落地检需求的同时,提供了快捷人性化服务。

来源 大理广播电视台

责编 马寅瑞

审核 李文女